23H50160 Klartext reden!

Sagen Sie manchmal ja statt nein? Verwenden sprachliche Weichspüler? Und ärgern sich dann schrecklich darüber? Schluss damit. Anerzogene Kommunikationsmuster (Höflichkeit, Bescheidenheit, Indirektheit, Unsicherheit, Nettigkeit, Beziehungsorientierung) behindern Sie in Ihrem Durchsetzungsvermögen und erschweren unnötig Arbeitsprozesse.

Überzeugen Sie durch eine klare und übereinstimmende Kommunikation. Insbesondere dann, wenn Sie Ihre Anliegen überzeugend vertreten und Ihre Kompetenz und Leistungen darstellen wollen. Entscheidend für Ihre Wirkung ist, dass die sprachlichen und die nicht-sprachlichen Kommunikationselemente übereinstimmen. Sagen Sie klipp und klar, was Sie meinen - und Sie bekommen, was Sie wollen.

Inhalte:

* Was hindert uns daran, Klartext zu reden?

* Das richtige Wort macht Wünsche wahr.

* Lenor, Softlan und Co.: Rhetorische Weichspüler

* Überzeugen Sie verbal, nonverbal und paraverbal.

* Beeinflussen Sie das Gesprächsklima positiv.

* Sicheres Auftreten durch glaubwürdige Autorität.